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La Confernza Unificata ha sancito l' accordo del 26 settembre 2013:
Accordo, ai sensi dell'articolo 9, comma 2 del decreto legislativo 28 agosto 1997, n. 281 sulle Linee guida relative ai criteri da applicare per individuare i principi e gli elementi minimi da inserire nei contratti di servizio e nelle carte di qualita' dei servizi pubblici locali, con particolare riferimento al ruolo delle Associazioni dei consumatori, ai sensi dell'articolo 2, comma 461 della legge 24 dicembre 2007, n. 244. (Rep. atti n. 94/CU).
(GU Serie Generale n.254 del 29-10-2013 - Suppl. Ordinario n. 72)

Gazzetta Ufficiale 254del 29/10/2013- Accordo del 26 settembre 2013 servizi pubblici locali

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